🎯 Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
VEDİ hakkında sorularınız mı var? Aşağıdan hızlıca yardım alabilirsiniz.
💡 Hızlı İpuçları
Uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin, yeni PIN oluşturun.
İnternet bağlantınızı kontrol edin ve uygulamayı yeniden başlatın.
Ebeveyn PIN'ini girerek limiti sıfırlayabilirsiniz.
Ayarlar > Hesap > Tüm Verilerimi Sil
Sıkça Sorulan Sorular
📱 Genel Sorular
VEDİ, çocuklar için güvenli bir video izleme platformudur. Ebeveynlerin onayladığı YouTube videolarını çocukların güvenle izlemesini sağlar. Kayıt gerektirmez, cihazınızı otomatik tanır ve anında kullanıma hazırdır.
Evet! VEDİ tamamen ücretsizdir. Hiçbir gizli ücret, abonelik veya uygulama içi satın alma yoktur. Ayrıca reklam da göstermiyoruz.
VEDİ şu platformlarda kullanılabilir:
- iOS: iPhone ve iPad (iOS 13+)
- Android: Telefon ve Tablet (Android 6+)
- Web: Modern tarayıcılar (Chrome, Safari, Firefox)
👨👩👧 Ebeveyn Kontrolü
Güvenlik nedeniyle PIN kodunuzu göremiyoruz. PIN'inizi unuttuysanız:
- Uygulamayı cihazınızdan kaldırın
- Yeniden yükleyin
- Yeni bir PIN oluşturun
Not: Bu işlem yerel verilerinizi siler, ancak sunucudaki verileriniz kalır ve cihazınız tanındığında senkronize edilir.
Günlük izleme limitini şu şekilde ayarlayabilirsiniz:
- Ayarlar'a gidin (PIN gerekli)
- "İzleme Süresi Limiti" seçeneğini bulun
- 30 dakika, 1 saat, 2 saat veya sınırsız seçin
- Kaydedin
Limit dolduğunda uygulama kilitlenir ve devam için PIN gerekir.
Uyku zamanlayıcısı, belirlediğiniz süre sonunda uygulamayı nazikçe kilitler. Ekran yavaşça kararır ve sevimli "Uyku Vakti" animasyonu gösterilir. Çocuk ani bir kesilme yaşamaz.
Ebeveyn panelinden 30 dakika, 1 saat veya 2 saat seçebilirsiniz.
Bebek kilidi (Baby Lock), küçük çocukların yanlışlıkla videoyu durdurmasını veya geçmesini engeller. Video oynatılırken ekrana çift tıklayarak aktif edilir. Devre dışı bırakmak için PIN gerekir.
🎬 İçerik ve Video
YouTube videoları eklemek için:
- Ebeveyn paneline gidin (PIN gerekli)
- "Video Ekle" seçeneğini tıklayın
- Link ile: YouTube video linkini yapıştırın
- Arama ile: Uygulama içinde YouTube'da arayın
- Videoyu listeye ekleyin
Sistem havuzundaki beğenmediğiniz videoları gizleyebilirsiniz:
- Video listesinde videoyu bulun
- Uzun basın veya menü ikonuna tıklayın
- "Gizle" seçeneğini seçin
Gizlenen videolar ebeveyn panelindeki "Gizlenen Videolar" bölümünden tekrar görünür yapılabilir.
Video oynatma sorunları için:
- İnternet bağlantınızı kontrol edin
- Uygulamayı kapatıp yeniden açın
- Cihazınızı yeniden başlatın
- Uygulama güncellemesi var mı kontrol edin
Video YouTube'dan kaldırılmış olabilir. Bu durumda video otomatik olarak pasife çekilir.
🔐 Gizlilik ve Güvenlik
Minimum veri topluyoruz:
- Toplanan: Anonim cihaz kimliği (UUID), dil tercihi, yaş grubu seçimi
- Toplanmayan: İsim, e-posta, telefon, konum, fotoğraf
Detaylar için Gizlilik Politikası'nı okuyun.
COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), 13 yaş altı çocukların çevrimiçi gizliliğini koruyan ABD yasasıdır. VEDİ, COPPA'ya tam uyumludur:
- Çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz
- Reklam veya takip çerezi kullanmıyoruz
- Verileri üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz
İki yöntem var:
- Uygulama içi: Ayarlar > Hesap > Tüm Verilerimi Sil
- Web formu: Veri Silme Sayfası
Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.
Bize Ulaşın
Sorularınız için aşağıdaki formu doldurabilir veya doğrudan destek@vedi.app adresine e-posta gönderebilirsiniz.