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Preguntas de Privacidad

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💡 Consejos Rápidos

¿Olvidó el PIN?
Reinstale la aplicación y cree un nuevo PIN.
¿El video no se reproduce?
Verifique su conexión a Internet y reinicie la aplicación.
¿Límite de tiempo alcanzado?
Ingrese el PIN parental para restablecer el límite.
¿Eliminar datos?
Configuración > Cuenta > Eliminar todos mis datos

Preguntas Frecuentes

Preguntas Generales

¿Qué es VEDI y cómo funciona? +

VEDI es una plataforma segura de visualización de videos para niños. Permite a los niños ver videos de YouTube aprobados por los padres de forma segura. No se requiere registro, reconoce automáticamente su dispositivo y está listo para usar de inmediato.

¿La aplicación es gratuita? +

VEDI funciona con un modelo de suscripción. ¡El primer mes es completamente gratis! Puedes acceder a todas las funciones sin limitaciones durante tu período de prueba. Tampoco mostramos anuncios.

¿Qué dispositivos puedo usar? +

VEDI está disponible en: iOS (iPhone/iPad), Android (Teléfono/Tableta) y Web (Navegadores modernos como Chrome, Safari, Firefox).

Control Parental

Olvidé mi PIN, ¿qué debo hacer? +

Por razones de seguridad, no podemos ver su PIN. Si lo olvidó, desinstale y reinstale la aplicación para crear un nuevo PIN. Esto restablecerá la configuración local pero mantendrá sus datos del servidor.

¿Cómo configuro el límite de tiempo de visualización? +

Vaya al Panel Parental (se requiere PIN), busque "Límite de tiempo de visualización" y seleccione 30m, 1h, 2h o ilimitado. La aplicación se bloquea cuando se alcanza el límite.

¿Cómo funciona el temporizador de apagado? +

Bloquea suavemente la aplicación después del tiempo establecido. La pantalla se atenúa lentamente y se muestra una animación de "Hora de dormir". Se puede configurar en 30m, 1h o 2h.

¿Qué es el Bloqueo para Bebés? +

Evita que los niños pequeños pausen o salten videos accidentalmente. Se activa tocando dos veces la pantalla durante la reproducción, se desactiva con PIN.

Contenido y Video

¿Cómo agrego mis propios videos? +

Desde el Panel Parental, use "Agregar video" para pegar un enlace de YouTube o buscar videos para agregar a su lista segura.

¿Cómo oculto un video? +

Mantenga presionado un video en la lista o use el menú para seleccionar "Ocultar". Los videos ocultos se pueden administrar desde el Panel Parental.

El video no se reproduce, ¿qué debo hacer? +

Verifique su conexión a Internet y reinicie la aplicación. Si el video se eliminó de YouTube, tampoco se reproducirá en VEDI.

Privacidad y Seguridad

¿Qué datos recopilan? +

Recopilamos datos mínimos: ID de dispositivo anónimo (UUID), idioma y grupo de edad. NO recopilamos nombres, correos electrónicos, ubicación ni fotos.

Para preguntas sobre seguridad de datos y privacidad. Política de Privacidad

¿Qué es COPPA y por qué es importante? +

COPPA es una ley de EE. UU. que protege la privacidad de los niños en línea. VEDI cumple totalmente con COPPA; no recopilamos ni compartimos información personal de niños.

¿Cómo puedo eliminar mis datos? +

Puede eliminar permanentemente sus datos a través de "Configuración > Cuenta > Eliminar todos mis datos" en la aplicación o a través de la página de Eliminación de Datos en nuestro sitio web.

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